房管家便民维修APP隐私政策

尊敬的房管家便民维修APP用户：

我们非常重视客户个人信息及隐私权的保护，请您仔细阅读我们的《房管家便民维修APP隐私政策》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可及时与我们联系。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问房管家便民维修APP。

房管家便民维修（以下亦称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用房管家便民维修APP的用户的个人隐私权，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《房管家便民维修APP隐私政策》（下称“本隐私政策”）。 

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以通过发送邮件或拨打客服电话咨询，我们设立了个人信息保护专职部门，将尽快给予您答复。

第一部分  我们处理个人信息的总原则

我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和房管家APP所属的江苏房管家修缮有限公司单独或共同为您提供服务 ，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。 任何APP用户如从事上述活动，一经发现，本APP有权立即终止与该用户的服务协议。

第二部分  本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于您使用房管家平台（包括房管家移动应用软件（房管家便民维修（APP）及房管家便民维修微信小程序的产品或服务时使用。

房管家APP的经营主体为江苏房管家修缮有限公司。

 第三部分  我们如何收集和使用您的个人信息

1. 注册/登录账户

手机号码、拟使用的用户名和密码

2. 推荐或地图查找周边的维修师傅

地理位置（位置信息）

3. 信息推荐

设备信息、IP地址、位置信息、您的浏览/关注行为信息和您主动填写的找维修家电家具等信息

4. 通过APP、小程序等服务入口使用我们的服务时

设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI/IDFA、Android ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）

5. 展示家电维修、清洁等浏览记录

您浏览的电维修、清洁等信息

6. 展示交易订单记录

您已下单的订单信息

7. 展示维修报价记录

您提供的家电维修、家电清洁等信息

8. 通过客服寻求帮助

通信/通话记录及相关订单信息

9. 消息推送

获取设备MAC地址、设备ID。配合厂商推送服务进行消息推送APP内订阅的电维修、清洁等等信息

10. SD卡数据

将用户离线数据，服务数据缓存至本地，下次启动应用后直接从缓存中取出，优化用户使用体验

11. 付费解锁会员信息【获取应用列表】

获取应用列表来判断是否支持微信、支付宝付款。在付款时跳转到微信、支付宝继续支付流程

基于上述特定功能或服务的必要性需要收集、使用您的个人信息、或者我们推出的新功能需要收集、使用您的个人信息的，我们会向您明确说明并按法律要求征得您的同意。

本隐私政策所涉及的个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》。我们将详细论述我们基于以下所述功能，收集和使用您的个人信息的类型和目的。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向房管家便民维修APP提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与房管家业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

原则上，房管家APP仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。房管家便民维修APP是专注于家庭电维修清洁等互联网信息服务平台，主要为用户提供家电清洁维修的相关信息和服务，如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。同时，您需知悉，在对用户个人信息进行去标识化或匿名化处理后，房管家便民维修及其关联公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。房管家可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，房管家可能会与关联公司、其他第三方或公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不带有您的任何个人身份信息。

1、帮助您成为我们的注册/登录用户

您在使用房管家便民维修APP提供的服务时，首先需要成为我们的注册/登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。”当您注册房管家APP账户时，您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您登录后可以继续完善您的账户信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的服务体验，。

如您拒绝提供手机号码，将导致注册不成功，您将无法使用预约服务的相关功能。但是您可以退出注册页面后以浏览方式浏览房管家APP上的信息。

您提供的上述信息，将在您使用房管家APP服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

账号注销可以在“我的”页面中点击修改资料，在资料页点击"注销账号“，则可删除个人信息并注销用户账号。如果需人工处理的，您可以通过向15852636638@163.com发送电子邮件与我们联系，我们将在15个工作日内，完成核查和处理。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您并征得您的授权同意。

2、我们需要开启哪些设备权限

1.  位置权限

便于您选择所在城市或者根据位置查找周边维修师傅和相关服务；为您提供维修服务信息推荐；用于房管家便民维修APP安全风控保障（如您的设备支持该等选项，您有权在开启定位权限时选择向我们提供精准位置信息或者粗略位置信息）。

2. 相机（摄像头）

为您提供拍摄视频/照片、扫码等功能。

3. 相册（照片）

为您提供上传或保存图片、视频等功能。

4. 麦克风

为您提供语音交互功能。

3、向您提供我们的产品和/或服务

为实现房管家便民维修APP的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出房管家便民维修APP的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

（1）定位功能

当您开启设备定位功能并使用房管家便民维修APP基于位置提供的相关服务时， 我们会收集有关您的位置信息。

我们收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点继而选择维修师傅上门维修。

（2）搜索功能

当使用房管家便民维修APP提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用房管家服务时所浏览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善房管家便民维修APP产品和/或服务。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本隐私政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（3）客户服务

当您向房管家便民维修APP申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息、用户ID。如您拒绝提供上述信息，可能部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

（4）保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符）、您的网络使用习惯（如浏览信息、常用软件信息）等手段来判断您的账户风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们在房管家移动端APP内嵌入的我们研发的应用安全SDK收集您的设备信息对于房管家网系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查（其中，我们可能会在房管家移动端APP后台运行期间上传先前采集的MAC地址、IMEI等设备相关信息进行风险校验，但是我们不会在应用后台运行期间采集前述信息）。

您知悉并认可：房管家便民维修APP通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时，须受该第三方的服务条款及隐私政策约束，房管家提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于房管家提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则，房管家便民维修对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。

第二部分  隐私纰漏

在如下情况下，房管家便民维修APP将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息 ：

1. 经您事先同意，向第三方披露；

2.为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

3.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本APP服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

6.在房管家便民维修APP上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本APP有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

第三部分 APP集成第三方SDK披露

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下：

第四部分 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

邮箱：15852636638@163.com

一般情况下，我们将在三十天内回复。

本隐私政策的订立、履行和解释均适用中国法律。如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益。

房管家有权在必要时修改本协议条款，条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的房管家便民维修APP服务。如果用户继续享用房管家APP服务，则视为接受服务条款的变动。